นโยบายความเป็นส่วนตัว apollopg
คุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างโปร่งใส

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย apollopg เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ apollopg.ws ทุกคนได้เข้าใจอย่างชัดเจนว่า apollopg เก็บรวบรวม ใช้ จัดการ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไรบ้าง เราเชื่อมั่นว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่าง apollopg และสมาชิกทุกท่าน

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม apollopg ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่น ๆ รวมถึงการติดต่อสื่อสารทุกรูปแบบที่ท่านมีกับทีมงาน apollopg ไม่ว่าจะผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ

apollopg ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด โดยยึดถือความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และจะไม่เปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องปฏิบัติ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

apollopg เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อใช้ในการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก ฝากเงิน ถอนเงิน หรือติดต่อทีมงาน apollopg จะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อผู้ถือบัญชี)
• วันเดือนปีเกิด
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (ในกรณีที่จำเป็น)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งาน apollopg ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เพื่อช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัย ได้แก่

• หมายเลข IP address ของอุปกรณ์
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลา และระยะเวลาใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session
• ข้อมูล Geolocation โดยประมาณ

ข้อมูลธุรกรรม

เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย apollopg เก็บบันทึกข้อมูลธุรกรรมทุกรายการ ได้แก่ ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินในบัญชี และข้อมูลโบนัสที่ได้รับ

ประเภทข้อมูล	วัตถุประสงค์หลัก	ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลส่วนตัว	ยืนยันตัวตนและการให้บริการ	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลธุรกรรม	บัญชีการเงินและตรวจสอบ	7 ปีตามกฎหมาย
ข้อมูลเทคนิค	ความปลอดภัยและการดีบัก	90 วัน
ประวัติการสื่อสาร	คุณภาพบริการและข้อพิพาท	3 ปี

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

apollopg ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี: เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นตัวตนจริงตามที่ระบุ
• การให้บริการและธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และจัดการบัญชีของท่านบน apollopg
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญ ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือ
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การส่งโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งโบนัส โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่ท่านอาจสนใจ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

apollopg ตระหนักดีว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเป็นเรื่องที่ต้องระมัดระวังอย่างสูงสุด เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

อย่างไรก็ตาม apollopg อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ apollopg มีการควบรวมกิจการหรือขายทรัพย์สิน สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

apollopg ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่น ปลอดภัย และเป็นส่วนตัว

ประเภทคุกกี้ที่ apollopg ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมาจากไหนและใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบน apollopg

6ความปลอดภัยของข้อมูล

apollopg ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

แม้ว่า apollopg จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% ดังนั้นท่านควรปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก apollopg ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ apollopg ยึดถือ ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ apollopg ได้ผ่านอีเมล support@apollopg.ws หรือแชทสดบนเว็บไซต์ และ apollopg จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

apollopg จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• บัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิค: เก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน ก่อนลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด apollopg จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี apollopg อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว apollopg จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ระบุในนโยบายนี้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก โดยใช้กลไก เช่น สัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

apollopg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ apollopg จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ apollopg
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้งาน apollopg ต่อเนื่องหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

11ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านบน apollopg สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@apollopg.ws
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ apollopg ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน apollopg จะพยายามตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์ที่ซับซ้อน apollopg จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง